Πολιτική Επιστροφών

Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας. Εάν παρόλα αυτά επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, ακολουθεί η διαδικασία που πρέπει να γνωρίζετε:

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή εγκατασταθεί και η συσκευασία του να είναι άθικτη.
• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

2. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή (αν πληρώσατε με κάρτα) ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος (αν πληρώσατε με αντικαταβολή).

3. Ελαττωματικά ή Σπασμένα Προϊόντα

Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους. Εάν διαπιστώσετε φθορά ή θραύση:

• Επικοινωνήστε μαζί μας στο 2331331532 εντός 24 ωρών.
• Στείλτε μας φωτογραφία του προϊόντος στο info@lumitron.gr.

Σε περίπτωση αποδεδειγμένου ελαττώματος, το προϊόν αντικαθίσταται άμεσα ή επιστρέφεται η αξία του, με τα έξοδα αποστολής να επιβαρύνουν το Lumitron.gr.

4. Εξαιρέσεις Επιστροφών

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φέρουν σημάδια εγκατάστασης (π.χ. κομμένα καλώδια σε φωτιστικά).
• Ειδικές παραγγελίες προϊόντων που δεν υπήρχαν σε απόθεμα και παραγγέλθηκαν αποκλειστικά για εσάς.